রেফারেন্স

1848-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন না কেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় জানুন যে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি কেন…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
1848 1848-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দিতে বলতে পারেন। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন…

মোবাইল চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সকাল থেকে রাত সব সময় উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ সামলাতে।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইল করুন এবং আমরা স্থানীয় সময়ে দ্রুত সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যখন আমাদের সার্ভারে যাওয়া এবং আসা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন তথ্য কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

মোবাইল ওয়ালেট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করি। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র শেষ কয়েক অঙ্ক এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৩-৭ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে। ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা দ্রুত সরানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।

গোপনীয়তা আপডেট এবং যোগাযোগ

যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল দিয়ে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নতুন নীতি পড়তে এবং গ্রহণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ যদি এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ কয়েক অঙ্ক, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তারিখ ও সময় সংরক্ষিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংকিং বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনও বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে কিছু সময়ের জন্য রাখা হবে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। সেগুলি আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। অনেক অনুরোধ ২-৩ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৩-৭ বছর রাখা হয়।